Temas sobre las apps Odoo y los desarrollos Tecnonube. Preguntas de contratación y precios están en otra página.
Buenas. En Alimentos Regios ya timbramos la factura de crédito y cuando el cliente paga armamos el complemento de pago desde la factura.
Ayer el SAT nos regresó el XML. El monto coincide con lo que capturó la cajera, pero el UUID de la factura origen a veces no se está ligando.
¿Alguien ya le pegó a esto en CFDI 4.0? Somos de Monterrey, pack de arranque con Tecnonube.
Casi siempre es una de dos: el pago no está conciliado contra la factura o el método de pago de la factura original no era PPD / PUE bien puesto.
En Odoo abre el pago, revisa que la factura esté en la pestaña de conciliación y que el complemento se genere desde ahí, no a mano. Si la factura se capturó como PUE y luego la dejaron a crédito, el SAT lo va a brincar.
Si el UUID no aparece, regenera el complemento desde el pago (no dupliques la factura). Si sigue fallando, mándanos el acuse al WhatsApp +52 811 475 7516 o a admin@tecnonube.com y lo vemos sobre la VPS.
Nos pasó igual en la ferretería. El detalle era que el cliente pagó en dos abonos y el segundo complemento iba por el total, no por el saldo.
Ya dejando el importe del pago igual al abono, el SAT lo tomó. Gracias por el tip del PPD.
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