Preguntas frecuentes

Timbrado CFDI con su PAC, RFC, catálogos SAT y CSF de contactos. Series y flujos fiscales se configuran en la implementación con su contador.

Cuando lo acuerden por escrito: inventario, producción, RRHH, eCommerce u otros procesos. No publicamos un catálogo de apps; el alcance se firma en el diagnóstico.

Sí. La tienda publica VPS, implementación, soporte, consultoría y capacitación. Al confirmar el pedido, un asesor Tecnonube le contacta para activar el servicio.

Escríbanos a admin@tecnonube.com o WhatsApp +52 811 475 7516. Definimos alcance y fecha de go-live en VPS dedicada.

Esta vitrina es Odoo Community 19. Si requiere funciones exclusivas de Enterprise, lo cotizamos aparte.

Un ERP core (ventas + CFDI) suele tomar 4–8 semanas. Un alcance mayor (inventario, compras o RRHH) suele tomar 8–16 semanas según datos y capacitación.

Sí. Importamos contactos, productos, saldos iniciales y histórico acotado. El alcance se define en el diagnóstico inicial.

Los paquetes VPS incluyen certificado SSL, copias de respaldo programadas y monitoreo básico. Detalle según plan contratado.

Sí. Odoo soporta multi-compañía con reglas de acceso por usuario y consolidación contable configurable.

En la vitrina pública el TPV no está activo por defecto. Podemos instalarlo y configurarlo en su VPS según el giro (retail, restaurante, etc.).

Planes mensual o anual con tickets, actualizaciones de seguridad y bolsa de horas. También hay acompañamiento intensivo post-corte.

Sí. Ajustamos vistas, campos y automatizaciones. Desarrollos a medida se cotizan como consultoría técnica.

Se integra con su PAC autorizado. Tecnonube configura series, certificados y flujos; el timbrado consume folios según su proveedor PAC.

Sí. Sesiones por rol (ventas, almacén, contabilidad, RH) y taller de administrador. Ver paquetes en /shop o /servicios.

Sus clientes consultan pedidos, facturas y tareas en línea a través del portal Odoo, complementando la operación interna.

Sí. Ajustamos lo que el alcance pide. No publicamos un inventario técnico de módulos en la web.

Sí, cuando eCommerce forma parte del alcance. Stock y entregas quedan en el mismo sistema.

Sí, se cotizan sobre el arranque si su operación lo necesita (proyectos, campo o planificación).

VPS dedicada, accesos por rol, SSL y respaldos. No compartimos su base con otros clientes.

Sí. Los planes VPS permiten ampliar usuarios y recursos según el crecimiento de su operación.

Sí. Empleados, asistencia y nómina se activan cuando lo acuerden; no van en el pack arranque salvo que se firmen.

Sí. Tableros y reportes contables se configuran según lo que el dueño o el gerente necesita ver.

Sí, en alcances de planta o almacén. Se configura por depósito cuando entra en el proyecto.

Visite /contacto, /shop o escríbanos. Agendamos demo, cotización y roadmap sin compromiso.

Desde $72,900 MXN: VPS Odoo Starter $24,900 (pago único, incluye servidor / hosting 12 meses, hasta 5 usuarios) más implementación ERP core $48,000. El arranque es la implementación; el servidor de 12 meses va en los $24,900. El soporte mensual inicia en $4,900 MXN. Alcance y fecha de go-live se firman en el diagnóstico.

Odoo Community 19 es el ERP. Tecnonube lo hospeda en VPS dedicada, configura localización México (CFDI/SAT), implementa el pack arranque y ofrece soporte en español desde Monterrey. No vendemos la renta de Enterprise en esta vitrina.

No. El VPS Starter ($24,900) es pago único: instancia Odoo CE 19 + VPS dedicada + hosting 12 meses (SSL, respaldos, stack). La implementación ERP core ($48,000) es el proyecto de configuración: ventas, contactos, un almacén y CFDI. Se publican por separado en /shop.

No van el día uno, salvo que se firmen: nómina, MRP, eCommerce, TPV, multi-almacén avanzado ni desarrollos a medida. El arranque cubre ventas, contactos, un almacén y facturación CFDI, con go-live en 4 a 8 semanas. El servidor / hosting de 12 meses sí va incluido (en el VPS Starter).

Sí. Camino A (ODOO-VPS-START) es pago único e incluye servidor / hosting 12 meses. Usted configura. No es renta. Al mes 13: renovar hosting o pasar a renta. Recomendamos al menos el diagnóstico para no dejar el CFDI a medias.

El VPS Starter no es renta: es pago único con hosting 12 meses. Al mes 13 renueva el hosting o pasa a renta (otro esquema; un cliente = un esquema a la vez). El soporte mensual es opcional. El timbrado lo cobra su PAC por folio. Consultoría y módulos fuera del arranque se cotizan cuando los pida.

Usted contrata el PAC autorizado. Tecnonube configura series, certificados y el flujo de timbrado en su VPS. Si aún no tiene PAC, lo orientamos en el diagnóstico; el folio no se factura como producto nuestro.

Sí. El CSD (certificado de sello) y los datos fiscales de su RFC se cargan en la implementación. La e.firma la conserva usted; no la pedimos ni la almacenamos. Sin CSD vigente no hay CFDI de ingreso.

Hasta 5 usuarios internos. El portal del cliente no cuenta como usuario de escritorio. Si su equipo crece, pasamos a Business (hasta 25) o ampliamos recursos; escríbanos a admin@tecnonube.com.

Se escala el plan VPS y, si aplica, el soporte. No hay que migrar de plataforma. WhatsApp +52 811 475 7516 o /shop: el Business cubre hasta 25 usuarios; un dimensionamiento mayor se cotiza.

Los paquetes VPS incluyen copias programadas. Una restauración se pide por ticket de soporte (plan contratado). Conservamos la base en su servidor; no mezclamos respaldos con los de otro cliente.

VPS dedicada operada por Tecnonube. El acceso de escritorio es suyo, por rol. Nosotros entramos para mantenimiento y tickets, con bitácora. Su data no se comparte con otra empresa.

Sí. En la implementación apuntamos su dominio (o un subdominio) con SSL. La vitrina pública es odoo.tecnonube.com; su operación corre en la URL que acordemos al provisionar la VPS.

No, salvo que se firme. Nómina con conceptos SAT, ISR, IMSS e INFONAVIT/FONACOT y CFDI de nómina se activa después del corte, sobre el mismo empleado que ya está en Odoo.

Sí. Listas de materiales, órdenes de fabricación y piso de taller se cotizan sobre el arranque, con alcance de planta. No prometemos MRP el día uno del pack de 4 a 8 semanas.

No forma parte del arranque salvo acuerdo escrito. Cuando entra al alcance, catálogo, stock y entregas quedan en el mismo Odoo que ya factura CFDI. La tienda de Tecnonube (/shop) es de servicios, no su catálogo.

Estas FAQ responden contratación, precios, VPS, CFDI e implementación. El foro (/forum) trata desarrollos Tecnonube ya instalados (documentos, PLM, nómina, etc.). Preguntas comerciales no se resuelven en el foro.

Sí. El perfil típico es PyME del corredor industrial de NL, pero implementamos en remoto en todo México. La demo de 12 minutos y la capacitación por rol se hacen por videollamada; la VPS no exige visita.

Lunes a viernes, horario hábil de Monterrey. Comercial: admin@tecnonube.com o WhatsApp +52 811 475 7516. El plan Pro agrega prioridad y bolsa de horas; el Básico cubre tickets y parches de seguridad.

Sí, cuando el canal entra al alcance. Pedidos y stock quedan en el mismo inventario que surte y timbra. No va en el pack arranque; se cotiza sobre ventas + almacén ya estables.

Sí. Aplicamos parches de seguridad y, cuando el plan lo cubre, actualizaciones menores de la rama 19. Un salto de versión mayor se planea aparte para no romper CFDI ni personalizaciones.

Usted nombra un administrador interno (usuarios, permisos, catálogos). Tecnonube opera la VPS y atiende tickets según el plan. El taller de administrador está en /shop (ODOO-CAP-ADMIN).

Sí. Exportamos contactos, productos, asientos y XML de CFDI que le correspondan. La base es suya; al cierre del contrato le entregamos una copia y apagamos el acceso. El plazo se acuerda por escrito.

El pack arranque deja la factura timbrada y el diario básico. Cierre de periodos, presupuestos, crédito y pagos a proveedores en lote se activan cuando el contador lo pide; no son el día uno.

Soporte intensivo en el corte: ventas, almacén y timbrado con su equipo en planta. No sustituye la implementación core; se suma cuando el corte coincide con cierre o temporada alta. Ver ODOO-IMP-GOLIVE en /shop.

Por defecto remota, por rol: ventas, almacén, facturación y un taller de administrador. Presencial en NL se cotiza. Sin sesiones firmadas, el go-live de 4 a 8 semanas se retrasa: el sistema no se aprende solo.

Sí, se configura cuando compras y cuentas por pagar están en el alcance. El proveedor carga XML/PDF y lo liga a la orden; usted valida. No sustituye al PAC ni va en el arranque mínimo.

El core publicado es ventas, contactos, un almacén y CFDI. Compras (OC, recepción y factura de proveedor) se agregan en el diagnóstico o en la implementación completa (ODOO-IMP-FULL). No las damos por incluidas.

No publicamos una prueba automática. La demo de 12 minutos (cotización → surtido → CFDI) es sin compromiso. Si tras el diagnóstico encaja, se provisiona la VPS y se firma el alcance.

Giro, volumen de facturas, cuántos usuario operan hoy, si ya tienen PAC y CSD, y de dónde salen pedidos (Excel, otro ERP o WhatsApp). Con eso escribimos alcance y fecha; no pedimos su base completa el primer día.

WhatsApp como canal del ERP se activa en su VPS cuando el alcance lo pide; no está en el arranque por defecto. El WhatsApp +52 811 475 7516 es el comercial de Tecnonube, no el de su operación.

Sí. Cada compañía puede llevar su RFC, series y diario. Los usuarios ven solo lo que les toca. Se configura cuando el grupo lo necesita; el Starter arranca con una compañía y un almacén.

Se reconfiguran conexión, certificados y pruebas de timbrado. Los CFDI ya emitidos no se mueven de PAC. Lo tratamos como consultoría fiscal (ODOO-CON-FISCAL) o horas del plan Pro, no como un extra oculto del arranque.

La firma digital se cotiza aparte, sobre documentos que ya viven en el ERP. El pack arranque no incluye expediente de firmas. Para autorizaciones simples suele bastar el flujo de aprobaciones internas.

El pack arranque configura un almacén. Multi-almacén, rutas entre depósitos o códigos de barras se agregan con alcance de planta. Inventario “completo” no es el día uno; es crecimiento acordado.

Suele tomar 8 a 16 semanas, según calidad de existencias, proveedores y capacitación. El core de 4 a 8 semanas no se estira en silencio: si entra almacén profundo, se reescribe la fecha de go-live.

Importamos contactos, productos, saldos y existencias iniciales, más un histórico acotado. No prometemos diez años de Excel el día del corte. El volumen y las reglas de limpieza se fijan en el diagnóstico.

No. El cliente consulta pedidos, facturas y, si se activa, tareas. Cotizar, surtir y timbrar siguen en su equipo. El portal reduce “mándeme el PDF”; no sustituye CRM ni la mesa comercial.

Sí. Ajustes de vistas, campos y filtros entran como consultoría o Studio, según el caso. Un flujo nuevo (integración, reporte fiscal o automatización) se cotiza por hora técnica; no se improvisa en el go-live.

Revisamos versión, localización México y personalizaciones. Si es Community 19 viable, podemos hospedar en VPS dedicada y tomar el soporte. Una migración desde otra versión o de Enterprise se diagnostica aparte.