Temas sobre las apps Odoo y los desarrollos Tecnonube. Preguntas de contratación y precios están en otra página.
Facturé mal una partida (unidad de medida) y el cliente ya no quiere la sustitución, quiere cancelación con motivo 02.
En el diario veo la factura validada y el UUID, pero no me queda claro si cancelo en el SAT y luego en Odoo o al revés.
Comercializadora en Saltillo, localización México con Tecnonube.
El camino que dejamos en el arranque: cancelas desde la factura en Odoo (acción de cancelar CFDI), eliges motivo y, si aplica, el UUID que sustituye.
Odoo manda la solicitud al PAC y el SAT responde. No canceles solo en el portal del SAT porque te queda el asiento y el XML desfasados.
Si el SAT tarda, la factura queda en espera de acuse. No la borres. Si el cliente exige 01 (con sustitución), hay que timbrar la correcta primero y luego cancelar la mala ligándola.
A nosotros nos pidieron motivo 03 y sí salió. Ojo con el 72 horas si el receptor ya la aceptó: a veces hay que esperar la respuesta del cliente en el buzón.
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